Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 maart 2026
1. Dienstverlening
GardenWorld biedt automatisch gegenereerde tuinontwerpen op basis van door u aangeleverde foto’s en voorkeuren. Onze ontwerpen zijn suggesties en vormen geen professioneel tuinarchitectuuradvies.
2. Credits en betaling
Diensten worden afgerekend via een creditsysteem. Credits worden niet terugbetaald tenzij anders bepaald door toepasselijk recht. Prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Betalingen verlopen via Stripe.
3. Intellectueel eigendom
Door u geüpload materiaal blijft uw eigendom. Gegenereerde ontwerpen mogen door u vrij worden gebruikt voor persoonlijk gebruik. Het platform, de broncode en de gebruikte modellen blijven eigendom van GardenWorld.
4. Aansprakelijkheid
GardenWorld is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de gegenereerde ontwerpen. De dienst wordt geleverd "as is". Wij garanderen geen specifieke resultaten of beschikbaarheid.
5. Accountbeëindiging
U kunt uw account op elk moment beëindigen. Wij behouden ons het recht voor accounts te beëindigen bij misbruik van de dienst. Niet-gebruikte credits vervallen bij accountbeëindiging.
6. Herroepingsrecht
Conform de Europese consumentenrichtlijn heeft u het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden uw aankoop te herroepen. Dit herroepingsrecht vervalt zodra de digitale inhoud is geleverd (het ontwerp is gegenereerd) en u uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering van de dienst. Bij aankoop van credits die nog niet zijn besteed, kunt u binnen 14 dagen een terugbetaling aanvragen via hello@gardenworld.app.
7. Fair Use Policy
Om een goede dienstverlening voor alle gebruikers te garanderen, geldt een limiet van maximaal 5 ontwerpen per dag. Deze limiet vervalt bij onbeperkte toegang. De beheerder kan limieten per gebruiker aanpassen.
8. Klachtenprocedure
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Neem dan contact op via hello@gardenworld.app. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 werkdagen af te handelen. Indien u er met ons niet uitkomt, kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR) via https://ec.europa.eu/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.