Conditions générales
Dernière mise à jour : 6 mars 2026
1. Services
GardenWorld propose des designs de jardin générés automatiquement sur la base de photos et de préférences que vous fournissez. Nos designs sont des suggestions et ne constituent pas un conseil professionnel en architecture paysagère.
2. Crédits et paiement
Les services sont facturés via un système de crédits. Les crédits ne sont pas remboursables sauf disposition contraire du droit applicable. Les prix sont en euros, TVA comprise. Les paiements sont traités via Stripe.
3. Propriété intellectuelle
Le matériel que vous téléchargez reste votre propriété. Les designs générés peuvent être librement utilisés par vous à des fins personnelles. La plateforme, le code source et les modèles utilisés restent la propriété de GardenWorld.
4. Responsabilité
GardenWorld n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation des designs générés. Le service est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques ni la disponibilité.
5. Résiliation du compte
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Nous nous réservons le droit de résilier les comptes en cas d’utilisation abusive du service. Les crédits non utilisés expirent lors de la résiliation du compte.
6. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à en donner la raison. Ce droit de rétractation expire dès que le contenu numérique a été livré (le design a été généré) et que vous avez expressément consenti à l’exécution du service. Pour les crédits achetés mais non encore utilisés, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours via hello@gardenworld.app.
7. Politique d’utilisation équitable
Afin de garantir un service de qualité pour tous les utilisateurs, une limite de 5 designs par jour s’applique. Cette limite est levée avec l’accès illimité. L’administrateur peut ajuster les limites par utilisateur.
8. Procédure de réclamation
Vous n’êtes pas satisfait de notre service ? Contactez-nous à hello@gardenworld.app. Nous nous efforçons de traiter votre réclamation dans un délai de 14 jours ouvrables. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez soumettre votre réclamation à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) à l’adresse https://ec.europa.eu/odr.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.